¿Que formas de pago ofrece LeHoLa.es?

Puedes elegir entre varios métodos de pago:

TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO

Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real.

¿Los precios que aparecen en la web, incluyen el IVA?

El precio de cada producto está identificado en Euros, con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluido.

¿Cuál es el precio del envío?

Los gastos de envío aparecen especificados en el resumen del pedido. Este coste es independiente del número de artículos incluidos en el carrito.

LeHola.es trabaja con las mejores empresas de mensajería para ofrecer un servicio seguro y eficiente.

¿Dónde está mi pedido?

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento del pedido. Esto te permitirá rastrear y localizar tu envío.

En el caso de envíos a puntos de recogida, te enviaremos un e-mail y/o un SMS para informarte de que ya puedes recoger tu pedido en el punto seleccionado. Recuerda que dispones de 7 días para recogerlo. En este caso, necesitarás presentar tu DNI.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega pueden variar entre 8 y 12 días laborales, siempre y cuando el país de destino sea de la Unión Europea.

Debes entender que, a veces, puede haber contratiempos de logística y el plazo de entrega podría verse afectado. De todas formas, si tras 15 días de realizar tu pedido no has recibido los productos, ponte en contacto con nosotros  a través de nuestra página de contacto o vía e-mail: [email protected] .

¿Cómo cambio o devuelvo un artículo comprado online?

Tienes hasta 15 días desde la recepción de tu pedido para cambiar cualquier artículo por otra talla o para solicitar su devolución en caso de que esté defectuoso.

Si el intercambio o la devolución son aceptados, te enviaremos por e-mail la etiqueta de envío que deberás adjuntar al paquete. Si se trata de un cambio de talla, los gastos de envío correrán a tu cargo. En cambio, si el artículo recibido está defectuoso, LeHola.es se hará cargo del envío.

Para más información, visita nuestra política de devoluciones.

Tengo un código promocional o descuento, ¿cómo lo uso en una compra online?

Una vez hayas incluido todos los artículos en tu carrito y procedas a realizar el pedido, te aparecerá la página de “Información”. Introduce tu código descuento en el apartado habilitado para tal. Si el código es aceptado, el descuento se aplicará automáticamente.

No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?

Puede darse el caso de que algunos productos de un mismo pedido sean enviados en paquetes diferentes. Esto depende del tiempo de aprobación del pedido y del tiempo de fabricación. Trabajamos para que tengas tus productos lo antes posible, por lo que si un artículo está disponible, te lo enviamos en seguida.

Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto. ¿Qué hago?

Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, efectuaremos el reembolso de dichos artículos tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas.

Para tramitar la devolución, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviando un e-mail a [email protected] .

Para más información, visita nuestra política de devoluciones.

¿En qué países puedo comprar online?

Actualmente puedes comprar online en todos los países de la Unión Europea.

¿Cómo utilizo la guía de tallas?

Aquí te enseñamos como tomarte las medidas para comprobar si la talla que has elegido es la ideal para ti.

A Largo

Sitúa el extremo de una cinta métrica junto al cuello en la parte superior de la camiseta (el punto más alto del hombro). Extiende la cinta hasta el extremo inferior de la camiseta.

B Pecho

Mide alrededor de la zona más prominente de tu pecho. Mantén la cinta métrica horizontal.

C Largo de manga

Sitúa el extremo de una cinta métrica en la parte superior del cuello y extiéndela siguiendo la costura superior de la manga. Mantén la cinta sujeta en el hombro y continúa hacia abajo hasta llegar al final de la manga.

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